Подключение коннектора Tilda

Изменено Пн, 24 Апр, 2023 на 10:01 AM


Подключение коннектора Tilda через Webhook


Общие условия


Из любой формы в Tilda мы готовы принять в качестве "лида" информацию о трех следующих полях:


Тип передаваемых данных в полеИмя переменной
Телефонphone
Emailemail
Имя (ФИО)name


Кроме этого, Tilda отправляет информацию о URL, из которого мы забираем UTM разметку, которая тоже записывается в базу. Любые другие отправленные кастомные переменные не вызовут ошибки, но не будут сохранены в базе данных GOOD.BI.


Имя переменной для формы редактируется в Tilda в контент-блоке формы - по умолчанию оно не заполнено, поэтому важно для всех форм, экспортируемых из Tilda, заполнить все три переменных:





Подключение на стороне GOOD.BI


Выберите нужный Проект и откройте Настройка проекта на странице Коннекторы. 

На открывшейся странице в Лидтрекингах или общем списке выберите Tilda и нажмите «+».


Обратите внимание на анонс про потенциальное дублирование KPI - контролируйте, чтобы перформанс показатели, получаемые из колтрекинга, не дублировались из других систем!


В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее». Для подключения вам нужно создать произвольное название вебхука.  Не закрывайте окно диалога - на следующем шаге нужно получить адрес (URL) вебхука для вставки в Тильду. 

 

Скопируйте адрес Webhook.




На стороне Tilda


В личном кабинете Tilda, перейдите в Настройки конкретного Сайта, найдите раздел Формы, и найдите там вид интеграции WEBHOOK.



Справка Tilda по отправке Webhook



В открывшемся диалоге вставьте скопированный из GOOD.BI адрес и нажмите Добавить. Если вы собираете yandex_client_id, нажмите чекбокс "Посылать Cookies".





На следующем шаге необходимо привязать Вебхук к конкретной форме, либо ко всем формам конкретного Сайта сразу. В последнем случае нажимаем на кнопку "Добавить" сразу после добавление вебхука:



Если нужна связь с конкретной формой, то нужно перейти в контент-блок, где она находится, и в разделе Контент поставить чек-бокс на нужном веб-хуке:



Проверьте, чтобы информация из одной формы отправлялась в сервис аналитики только через один вебхук и не задублировалась.



Все, следующая заполненная форма отправится из Tilda в GOOD.BI автоматически. 

Дополнительных настроек у коннекторов на основе Webhook нет.




Ограничения Webhook


Не забывайте, что через Webhook вы получаете и записываете только реалтайм данные - история этого источника начинается только с момента его подключения. Кроме этого, сама технология отправки и получения запросов Webhook не является способом, гарантирующим доставку - при временной недоступности или задержках любого из серверов (отправляющего или принимающего) запрос может потеряться и не существует оперативного способа проверить его отсутствие в коннекторе. 


Поэтому мы реализовали альтернативный вариант загрузки всех лидов (заявок) из Tilda за выбранный период. Он не заменяет загрузку через Webhook, которая обеспечивает нужную оперативность аналитики, а предназначен для загрузки архивных данных за период до подключения Webhook, либо дозагрузки потерянных данных в текущем периоде.




Загрузка архива Tilda через файл CSV


Данные выгружаются из Tilda по каждому Сайту отдельно. Для выгрузки перейдите в Кабинете на конкретный сайт и выберите "Заявки" в верхнем меню.  


Под списком заявок найдите ссылку "Экспорт заявок". 




Важно! Tilda хранит заявки из форм только 30 дней (источник), поэтому для восстановления архива заявок в случае сбоя или деактивации коннектора к источнику, лучше выгрузить архив заявок через Экспорт CSV без промедлений.


В GOOD.BI мы загрузим данные из вашего CSV файла сразу в хранилище коннектора, а для удобства и визуального контроля загрузки - что, за какой период и по какому Сайту было выгружено - мы создадим копию этого массива заявок в файле Google Sheets. Обратите внимание - Google Sheets никак не связан с хранилищем и данные из него не попадают в отчеты. Для любых изменений Sheets лучше обратитесь в Техподдержку.


Для загрузки CSV на первом шаге авторизуйтесь в Google под нужным аккаунтом. Файл копии данных создастся автоматически.



После авторизации и создания пустого файла (шаблона) Google Sheets вы всегда сможете найти ссылку на него в форме этого источника. Теперь можно загружать CSV файлы.


Важно! В Tilda экспорт списка заявок возможен также из модуля CRM, в котором они не удаляются спустя 30 дней. К сожалению, в этом экспортном файле CSV отсутствует вся информация о сессиях, не пытайтесь загружать его в GOOD.BI.



Файлы CSV не нужно дополнительно редактировать или подгонять формат - коннектор при импорте распознает именно формат экспорта Tilda.



Каждый загруженный файл CSV будет создавать новую "закладку" со своими данными в файле Google Sheets. В хранилище при этом загружаются только новые данные (строки). Если заявка была уже получена ранее через Webhook или через CSV, она проверяется на уникальность и дубль записи не создается. Никакие данные при загрузке из CSV не удаляются и не перезатираются.


Если вы загружаете в один коннектор CSV из нескольких Сайтов\Форм, все они добавляются как новые строки.



Глубина обработки данных из CSV


Архивные данные с помощью CSV можно загрузить не далее чем за 60 дней от текущей даты (что в случае с Tilda неактуально, так как собственный лимит Тильды - всего 30 дней). Более старые сырые данные в хранилище из файла загрузятся, но не будут участвовать в "склейке" агрегированных данных и не будут видны в отчетах.




Деактивация, переподключение и удаление коннектора





Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью