Подключение коннектора данных Calltouch

Выберите нужный Проект и откройте Настройка проекта на странице Коннекторы. 

На открывшейся странице в Лидтрекингах или общем списке выберите Calltouch и нажмите «+».

Обратите внимание на анонс про потенциальное дублирование KPI - контролируйте, чтобы перформанс показатели, получаемые из колтрекинга, не дублировались из других систем!

В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее». Для подключения вам нужно ввести ID личного кабинета и Токен.

Чтобы получить их, в личном кабинете Calltouch перейдите в любой аккаунт, далее в Интеграции — API и Webhooks. Включите тумблер «Передавать данные по API». После этого скопируйте ID кабинета и токен и вставьте их в форму авторизации GOOD. BI.

После успешной авторизации откроется окно выбора аккаунтов «Шаг 1». По API не передаются названия проектов, только номер — перепроверьте, что подключаете именно нужный проект.

Настройка при подключении

Performance KPI 

Если забираете из Calltouch не все конверсии (звонки, заявки с форм и тп), а только протегированные (например, как качественные) или хотите выбрать первичные (уникальные) обращения, выберите нужный вариант. 

По умолчанию при добавлении источника используется вариант «Все лиды».

Подробнее о Performance KPI всего проекта

Теги

Используйте теги, если забираете из системы не все конверсии. Перечислите теги ровно так, как они у вас названы в кабинете Calltouch.

Тегирование работает в связке с настройкой Performance KPI «Тегированные лиды». Если вы выберете «Все лиды», теги будут игнорироваться.

Статические каналы

При использовании статического колтрекинга (например, с классифайдов или оффлайн источников) занесите все статические каналы, чтобы получить конверсии по ним в отчете.

Если вы не настроите в коннекторе существующие в Calltouch статические каналы, все конверсии по ним попадут в отчетах в кампанию «Неизвестная кампания».

Параметр и Значение — выбранные в статканале параметры и присвоенные им значения, заданные в Calltouch.

Соответствующий источник — в каком источнике будут отображаться конверсии в отчетах GOOD. BI.

Значение нужно занести ровно так, как вы его настроили в Calltouch. Если вам не хватает вариантов Источника из выпадающего справочника, напишите нам в Техподдержку — мы добавим.

Готово! Вы начали загрузку данных по API из Calltouch в базу GOOD. BI.

Настройка существующего коннектора

Для просмотра параметров и настройки коннектора нажмите на него. В открывшемся окне будут показаны все параметры, доступные для редактирования, а также статус загрузки.

Performance KPI

Вы можете переключить вариант в любой момент. 

Теги

Теги можно добавлять, удалять и редактировать в любой момент. Возможны две ситуации:

1. Если вы забыли добавить в GOOD.BI уже существующий в Calltouch тег и сделали это только сейчас, архивная информация по нему дозагрузится автоматически. 

2. Если тег создан в Calltouch только что, загрузка данных по нему начнется с текущей даты.

Статические каналы

Каналы можно добавлять, удалять и редактировать в любой момент. 

Аналогично тегам, если вы забыли добавить уже существующий канал в прошлом и сделали это только сейчас, архивная информация по нему дозагрузится автоматически, по новым - загрузка начнется с текущей даты.

Деактивация, переподключение и удаление коннектора