Подключение источника Calltouch

Изменено Thu, 10 Nov 2022 на 06:17 AM


Подключение источника данных Calltouch


Выберите нужный Проект и откройте Настройка проекта на странице Источники данных. 

Нажимайте «Добавить новый источник». На открывшейся странице в Лидтрекингах или общем списке выберите Calltouch и нажмите «+».


Обратите внимание на анонс про потенциальное дублирование KPI - контролируйте, чтобы перформанс показатели, получаемые из колтрекинга, не дублировались из других систем!


В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее». Для подключения вам нужно ввести ID личного кабинета и Токен.


Чтобы получить их, в личном кабинете Calltouch перейдите в любой аккаунт, далее в ИнтеграцииAPI и Webhooks. Включите тумблер «Передавать данные по API». После этого скопируйте ID кабинета и токен и вставьте их в форму авторизации GOOD. BI.





После успешной авторизации откроется окно выбора аккаунтов «Шаг 1». По API не передаются названия проектов, только номер — перепроверьте, что подключаете именно нужный проект.



Настройка при подключении


Performance KPI 


Если забираете из Calltouch не все конверсии (звонки, заявки с форм и тп), а только протегированные (например, как качественные) или хотите выбрать первичные (уникальные) обращения, выберите нужный вариант. 


По умолчанию при добавлении источника используется вариант «Все лиды».





Подробнее о Performance KPI всего проекта



Теги

Используйте теги, если забираете из системы не все конверсии. Перечислите теги ровно так, как они у вас названы в кабинете Calltouch.


Тегирование работает в связке с настройкой Performance KPI «Тегированные лиды». Если вы выберете «Все лиды», теги будут игнорироваться.




Статические каналы

При использовании статического колтрекинга (например, с классифайдов или оффлайн источников) занесите все статические каналы, чтобы получить конверсии по ним в отчете.


Если вы не настроите в коннекторе существующие в Calltouch статические каналы, все конверсии по ним попадут в отчетах в кампанию «Неизвестная кампания».



Параметр и Значение — выбранные в статканале параметры и присвоенные им значения, заданные в Calltouch.


Соответствующий источник — в каком источнике будут отображаться конверсии в отчетах GOOD. BI.


Значение нужно занести ровно так, как вы его настроили в Calltouch. Если вам не хватает вариантов Источника из выпадающего справочника, напишите нам в Техподдержку — мы добавим.






Готово! Вы начали загрузку данных по API из Calltouch в базу GOOD. BI.






Настройка существующего источника


Для просмотра параметров и настройки источника нажмите на него. В открывшемся окне будут показаны все параметры, доступные для редактирования, а также статус загрузки.


Performance KPI

Вы можете переключить вариант в любой момент. 


Теги

Теги можно добавлять, удалять и редактировать в любой момент. Возможны две ситуации:

1. Если вы забыли добавить в GOOD.BI уже существующий в Calltouch тег и сделали это только сейчас, архивная информация по нему дозагрузится автоматически. 

2. Если тег создан в Calltouch только что, загрузка данных по нему начнется с текущей даты.


Статические каналы

Каналы можно добавлять, удалять и редактировать в любой момент. 

Аналогично тегам, если вы забыли добавить уже существующий канал в прошлом и сделали это только сейчас, архивная информация по нему дозагрузится автоматически, по новым - загрузка начнется с текущей даты.





Деактивация, переподключение и удаление источника




Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью