Performance KPI проекта

Изменено Thu, 26 Jan 2023 на 07:56 AM

Что такое Performance KPI?


Это количественный синтетический показатель для учета суммарных целевых действий по источнику или в целом по проекту, который вы можете гибко настроить для задач вашей отчетности - внутренней или перед заказчиками.


Почему не просто "Лиды"? Не во всех проектах целевым действием является получение контактной информации, либо эта информация является неполной или не уникальной. 



Как рассчитывается Performance KPI?


Показатель собирается из иерархического дерева всех подключенных источников проекта.


"Лиды" и другие конверсии из всех источников последовательно складываются. В каждом источнике можно выбрать, что выгружать в качестве конверсии.


Настройки каждого источника и алгоритма суммирования показателей позволяют предусмотреть проверку кросс-уникальности между источниками, если вопрос касается контактной информации (лидов), уникальность которой можно идентифицировать.


Для примера на схеме показан механизм получения фактических и плановых данных по Performance KPI всего проекта из 4 источников данных (нажмите на схему для увеличения)




Как настроить  - уровень источника


Системы трекинга лидов


Во многих системах колтрекинга реализованы механизмы проверки уникальности, тегирования и автотегирования лидов. Для каждой системы колтрекинга или лидтрекинга список выбора уникален. По умолчанию, если вы не выбрали иное, при подключении источника в отчеты забираются все лиды.



Для случаев, когда вы сами задаете логику отбора лидов по своим или автоматизированным критериям, выберите соответствующий пункт. Если вы выбираете пункты с тегированием лидов - обязательно укажите теги отбора. В противном случае источник вернет пустое значение.


Если вам необходима опция, которую вы не нашли в списке выбора определенного источника, свяжитесь с нашей ТП, мы постараемся учесть ваш вариант фильтрации данных источника.


Для некоторых систем в форме\добавления нет поля выбора Performance KPI - это означает, что система предоставляет данные только в определенном ей самой виде, без опций выбора.




Системы аналитики


Для систем аналитики ведется только количественный учет Performance KPI (конверсий, целей). По умолчанию при подключении источника в отчеты не передается ни одна цель - вам обязательно нужно выбрать необходимые из всего списка ваших целей (goals) в системе аналитики.






Как настроить - уровень проекта


В настройках проекта на странице "Информация" есть блок выбора показателей KPI




Если не редактировать данную форму, сервис возьмет данные по умолчанию - арифметическую сумму KPI из всех подключенных источников (лидтрекингов, колтрекингов, лидформ соцсетей, квизов и т.п.) и Достижение цели из подключенной Яндекс Метрики или Конверсии из подключенного Google Analytics.


Если вы рассчитываете цели по более сложной механике, то выберите нужный вам вариант из выпадающего меню



Для Яндекс Метрики доступен выбор вариантов:



Для Google Analytics - только вариант "Конверсии", он и стоит по умолчанию.



Важно! Если вы выбрали Визиты или Посетители


Если вы выбрали показателем для отчетов не цели\конверсии, а аудиторные показатели - очень важно понимать методику их подсчета за период.


Базово это выглядит проблемой - количество Целевых визитов в интерфейсе Яндекс.Метрики и в отчете, построенном на выгруженных из API данных, практически никогда не совпадают!


В кабинете Яндекс Метрики накопленный итог визитов за период всегда меньше, потому что Метрика "видит" уникальность визитов и посетителей за весь отображаемый период, и "склеивает" неуникальные, уменьшая их количество от обычной арифметической суммы по дням. А в данных, которые вы выгружаете по API ежесуточно, при расчете визитов за период (неделя, месяц) остается простая арифметическая сумма.


Чтобы "выровнять данные" и не сомневаться в правдивости отчетов, нужно сразу по окончанию отчетного периода перевыгрузить данные сразу за весь требуемый срок, например, с 1 по 31 число. При таком запросе Метрика отдаст в API рассчитанную "внутри" сумму уникальных визитов, которая совпадает с видимой на экране самой Метрики.




Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью