Подключение коннектора Comagic

Изменено Ср, 24 Янв на 4:14 PM


Большая часть подключения производится на стороне Comagic, на стороне GOOD.BI достаточно авторизоваться в коннекторе и указать теги. 


Авторизация в Comagic Data API доступна двумя способами - через API ключ и через пару логин\пароль. При этом в сервисе долгое время не было ключа с доступом "Постоянный", что требовало постоянно обновлять ключ, поэтому в GOOD.BI реализована схема подключения через логин и пароль. 



Разница при подключении к Comagic и UIS


Кабинеты и протоколы API сервисов полностью идентичны, но авторизация в каждом сервисе своя - логин\пароль от Comagic не подойдет к кабинету UIS, а значит и к Data API UIS, и наоборот.


Не перепутайте коннекторы Comagic и UIS!



Подключайтесь именно к тому сервису, к которому у вас есть авторизационные данные. 



Настройка на стороне Comagic


1. Кабинеты Comagic для клиента и для агентства (с множеством клиентов) отличаются в деталях настройки. 

2. Настройку и подключение Data API и его разрешений можно сделать в любом из кабинетов - Comagic или UIS, они используют одну авторизацию и одно API.


Подключение Data API


По умолчанию доступ к Data API в сервисе отключен. Также недоступен он на триальной версии. Чтобы подключить возможность выгрузки данных по API, выберите нужный вариант в Тарифах и опциях.




После этого проверьте в разделе Управление пользователями, стоит ли разрешение в столбце Data API именно у вашего профиляУровень доступа вашего аккаунта должен быть достаточным для редактирования настроек безопасности и Data API, в противном случае попытка авторизации заканчивается ошибкой.


Если вы планируете выдать права на авторизацию другому пользователю (профилю) - включите их у него в настройках, по умолчанию они также отключены.






Разрешение на уровне IP


Для обращения внешнего сервисов к Comagic нужно добавить IP адрес сервиса в список разрешенных. Без этой настройки попытка авторизации заканчивается ошибкой. Делается это на странице Профиль - Правила и настройки безопасности.


 Вкладка API и и вариант выбора типа API появляется на этой странице только после подключения Data API. Не перепутайте с Call API




Занесите в список исключений адреса GOOD.BI:


78.46.105.226

88.99.148.90

23.88.75.147

94.130.13.34








Подключение коннектора в GOOD.BI


Выберите нужный Проект и откройте Настройка проекта на странице Коннекторы. 

На открывшейся странице в Лидтрекингах или общем списке выберите Comagic и нажмите «+». В открывшемся окне нажмите кнопку Далее.



Введите свои Логин и Пароль, под которыми вы входите в кабинет Comagic. 


После авторизации коннектор подключится и будут доступны дополнительные настройки.


Вы можете выбрать, какие обращения загружать - все, первичные или только тегированные. Если вы укажете конкретные теги, обращения будут выгружаться только с ними.


По умолчанию обращения загружаются только из динамических каналов (сценариев), чтобы загружать их из статических каналов, нужно их явно выбрать в настройках.








Деактивация, переподключение и удаление коннектораисточника




Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью