Большая часть подключения производится на стороне Comagic, на стороне GOOD.BI достаточно авторизоваться в коннекторе и указать теги.
Авторизация в Comagic Data API доступна двумя способами - через API ключ и через пару логин\пароль. При этом в сервисе долгое время не было ключа с доступом "Постоянный", что требовало постоянно обновлять ключ, поэтому в GOOD.BI реализована схема подключения через логин и пароль.
Разница при подключении к Comagic и UIS
Кабинеты и протоколы API сервисов полностью идентичны, но авторизация в каждом сервисе своя - логин\пароль от Comagic не подойдет к кабинету UIS, а значит и к Data API UIS, и наоборот.
Не перепутайте коннекторы Comagic и UIS!
Подключайтесь именно к тому сервису, к которому у вас есть авторизационные данные.
Настройка на стороне Comagic
1. Кабинеты Comagic для клиента и для агентства (с множеством клиентов) отличаются в деталях настройки.
2. Настройку и подключение Data API и его разрешений можно сделать в любом из кабинетов - Comagic или UIS, они используют одну авторизацию и одно API.
Подключение Data API
По умолчанию доступ к Data API в сервисе отключен. Также недоступен он на триальной версии. Чтобы подключить возможность выгрузки данных по API, выберите нужный вариант в Тарифах и опциях.
После этого проверьте в разделе Управление пользователями, стоит ли разрешение в столбце Data API именно у вашего профиля. Уровень доступа вашего аккаунта должен быть достаточным для редактирования настроек безопасности и Data API, в противном случае попытка авторизации заканчивается ошибкой.
Если вы планируете выдать права на авторизацию другому пользователю (профилю) - включите их у него в настройках, по умолчанию они также отключены.
Разрешение на уровне IP
Для обращения внешнего сервисов к Comagic нужно добавить IP адрес сервиса в список разрешенных. Без этой настройки попытка авторизации заканчивается ошибкой. Делается это на странице Профиль - Правила и настройки безопасности.
Вкладка API и и вариант выбора типа API появляется на этой странице только после подключения Data API. Не перепутайте с Call API
Занесите в список исключений адреса GOOD.BI:
78.46.105.226
88.99.148.90
23.88.75.147
94.130.13.34
Подключение коннектора в GOOD.BI
Выберите нужный Проект и откройте Настройка проекта на странице Коннекторы.
На открывшейся странице в Лидтрекингах или общем списке выберите Comagic и нажмите «+». В открывшемся окне нажмите кнопку Далее.
Введите свои Логин и Пароль, под которыми вы входите в кабинет Comagic.
После авторизации коннектор подключится и будут доступны дополнительные настройки.
Вы можете выбрать, какие обращения загружать - все, первичные или только тегированные. Если вы укажете конкретные теги, обращения будут выгружаться только с ними.
По умолчанию обращения загружаются только из динамических каналов (сценариев), чтобы загружать их из статических каналов, нужно их явно выбрать в настройках.
Деактивация, переподключение и удаление коннектораисточника
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью