Как часто обновляются данные?

Изменено Пн, 7 Авг, 2023 на 3:29 AM

Как часто обновляются данные?

На базовом тарифе данные обновляются 2 раза в сутки.


Обновление данных происходит в два этапа:


1. Сбор и сохранение "сырых" данных


Большинство коннекторов забирает данные из своих источников в диапазоне с 0.00 до 02.00 ночью и с 07.00 до 09.00 утром. Если ваш коннектор обновился в 01.45, это не означает, что у него низкий приоритет - мы просто распределяем нагрузку на сервера и API шлюзы источников, кроме это, обновления не всегда происходят с первого раза и мы делаем несколько попыток.


2. Обработка сырых и получение агрегированных данных


После получения сырые данные начинают последовательно унифицироваться и переупаковываться нашим сервисом, чтобы мы смогли показать вам много разносортных данных в одном сводном отчете или дашборде. Например, показать в одном отчете расходы из различных рекламных источников, соотнесенные с пост-клик показателями и конверсиями. Этот процесс ("склейка" или data normalizing, mapping и т.п.), может занимать до 1 часа, в зависимости от размера исходных данных.



Почему не чаще?


Кроме массы технических ограничений и нюансов есть простое практическое основание: для анализа и сравнения бизнес-показателей большинство наших клиентов используют данные за полные периоды - прошлый месяц, прошлая неделя, прошлые сутки. 



Что делать, если данные не обновились или произошла ошибка обновления?


Ничего дополнительно делать не нужно, все коннекторы контролируются на полноту загрузки данных и в случае ошибки отправляются на повторную загрузку через некоторое время автоматически. 


Кроме того, наша техническая поддержка ежедневно контролирует процесс выгрузки. В случае, если что-то идет не так, мы сообщаем в клиентском чате о проблеме обновления, способе и сроке ее устранения.


Если вам все же срочно нужны данные из не отработавшего коннектора - напишите нам в чат техподдержки.


Я хочу обновлять данные каждый час или еще чаще


Мы можем согласовать с вами более частое обращение к вашим источникам, если внешние системы и объемы данных предоставляют такую возможность. Напишите нам об этом в чат техподдержки.


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью