Деактивация коннектора

1 вариант. Автоматическая деактивация

В случае, если коннектор выдал более трех ошибок авторизации или неизвестных ошибок подряд, GOOD.BI автоматически деактивирует такой коннектор.

Почему? Скорее всего, вы поменяли пароль в системе, включили двухфакторку или отозвали права для приложения GOOD.BI, и приложению не удается заново авторизоваться.

Зачем деактивировали? Часть систем начинает блокировать многократные попытки неавторизованного подключения и возникает риск получить "бан", заброкированные IP адреса и другие проблемы. Во избежание проще приостановить попытки и разобраться. 

2 вариант. Ручная деактивация

Если вам нужно прекратить получения данных по коннектору, при этом сохранив архивные данные по нему для отчетов, вы можете деактивировать его самостоятельно. Например, вы поменяли систему колтрекинга на другую в середине месяца.

Переподключение коннектора

Переподключение происходит вручную, потому что вам нужно заново пройти процесс авторизации в выбранной системе, ввести логин\пароль и согласиться с выдачей разрешений. Для переподключения нужно открыть коннектор, нажать на ссылку "Переподключить" и пройти процесс заново.

Сразу после переподключения коннектор начнет загрузку данных. В случае, если процедура не помогла и ошибка снова появилась, у вас на выбор 2 варианта решения проблемы - обратиться в чат Техподдержки, либо удалить и заново установить коннектор.

Удаление коннектора

Удаление коннектора приводит к физическому удалению таблицы и всего архива накопленных данных. При этом часто удаление происходит по ошибке и приводит к высоким временным затратам на восстановление, повторную загрузку данных на большую глубину и повторную склейку агрегированных данных.

Поэтому временно коннектор можно удалить только через службу Техподдержки.

.